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【相手が喜ぶ事だけ考える】
最近、色々な院に伺う中で
思う事がある。
カウンセリング
数値分析
PDCA
業界の競争激化に伴い
院運営を向上させる為に
〝やる事〟が複雑化されてる
分析するなとも言わないし
カウンセリングが間違ってる
とも言うつもりは無いが
〝相手が喜ぶ事を考える〟
事の優先順位が下がってる
気がする。
予約制度も経営的に見れば
客単価を上げる為。
相手が喜ぶ目線で見れば
徹底的にお話しを聞かせて
もらって治療期間の短縮を
行う為。
優先順位を間違えると
施術所である意味が無くなる。
自費化に成功した接骨院・
鍼灸院さんは特に注意して
もらいたい。
自分は何者なのか？
今一度足を止めて考えよう。
#接骨院
#整骨院
#鍼灸院
#アトラ
#原点回帰
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